Termo de Sustentabilidade: sua empresa está preparada para atender às exigências do mercado?

Demonstrar responsabilidade ambiental, cuidado com as pessoas e boas práticas de gestão pode fortalecer a confiança dos clientes e abrir portas para novos negócios.

Sua empresa recebeu uma solicitação de termo de sustentabilidade para continuar uma negociação, atender um cliente ou participar de uma seleção de fornecedores?

Esse pedido pode trazer dúvidas: o que deve ser avaliado? Quais documentos apresentar? Como saber se a empresa está preparada para assumir os compromissos descritos?

A resposta começa pela análise das práticas da organização e das evidências que sustentam suas declarações. Esse trabalho ajuda a atender à solicitação com segurança e também revela oportunidades de melhorar processos, reduzir desperdícios e fortalecer relações comerciais.

Sustentabilidade em qualquer atividade empresarial

Comércio, indústria, prestadores de serviços e empresas de diferentes portes podem demonstrar práticas de sustentabilidade compatíveis com sua realidade.

Uma empresa de serviços pode avaliar o consumo de recursos, as condições de trabalho e seus critérios de contratação. Um comércio pode observar a origem das mercadorias, as embalagens e a destinação dos resíduos. Uma indústria pode incluir controles sobre matérias-primas, produção e impactos ambientais.

A avaliação deve ser proporcional à atividade, aos riscos da operação e aos requisitos de quem solicita o termo. Isso permite direcionar o trabalho para aquilo que realmente precisa ser demonstrado.

Quais pontos podem ser avaliados?

Embora o conteúdo varie conforme a solicitação, alguns temas ajudam a compreender o preparo da empresa.

1. Regularidade e conformidade: verificação dos documentos, licenças e autorizações aplicáveis à atividade, considerando sua validade e as condições relacionadas à operação.
2. Uso consciente de recursos: análise das práticas de consumo de água, energia, materiais e insumos, com atenção às oportunidades de reduzir desperdícios e melhorar a eficiência.
3. Gestão de resíduos: avaliação da separação, do armazenamento e da destinação dos resíduos, além das possibilidades de redução, reutilização e reciclagem.
4. Responsabilidade na escolha de fornecedores: observação dos critérios de contratação e compra, da origem dos produtos e dos compromissos exigidos dos parceiros comerciais.
5. Cuidado com as pessoas: avaliação das práticas relacionadas às condições de trabalho, à saúde e à segurança, ao respeito aos direitos humanos e à prevenção de discriminação e outras condutas inadequadas.
6. Qualidade e segurança das entregas: verificação dos controles que ajudam a assegurar a qualidade dos produtos ou serviços, prevenir falhas e atender às expectativas dos clientes.
7. Organização e transparência: análise dos procedimentos, das responsabilidades e dos registros que permitem acompanhar as práticas da empresa e demonstrar o que está sendo declarado.

Esses temas não formam uma lista obrigatória para todas as empresas. Eles orientam uma avaliação que deve ser ajustada a cada situação.

Sua empresa já faz mais do que consegue demonstrar?

Muitas organizações adotam boas práticas no dia a dia, mas ainda não mantêm registros suficientes para apresentá-las a clientes e parceiros.

A coleta de resíduos acontece, porém os comprovantes não estão organizados. A equipe recebe orientações, mas os treinamentos não são registrados. Os fornecedores são escolhidos com cuidado, mas os critérios não estão formalizados.

Nesses casos, a assessoria ajuda a transformar práticas existentes em informações claras e verificáveis. Quando são identificadas pendências, também orienta as adequações necessárias para que o texto do termo corresponda à realidade da empresa.

Como a assessoria pode ajudar?

O trabalho começa pela compreensão da solicitação e segue com a avaliação das práticas, o levantamento de documentos e a identificação dos pontos que precisam de atenção.

A partir disso, é possível organizar as evidências, definir ações de melhoria e preparar uma declaração coerente com os requisitos recebidos e com os compromissos que a empresa pode assumir.

Além de apoiar o atendimento ao pedido, esse processo pode contribuir para:

• facilitar a resposta a clientes e parceiros;
• fortalecer a organização dos documentos e controles;
• identificar riscos e oportunidades de melhoria;
• dar mais clareza às responsabilidades internas;
• valorizar as práticas que a empresa já desenvolve.

A emissão do termo deve refletir aquilo que foi efetivamente verificado. Sua aceitação depende dos critérios de quem o solicita.

Prepare sua empresa para novas oportunidades

Uma solicitação de termo de sustentabilidade pode ser o momento de olhar para a gestão com mais atenção e transformar boas práticas em um diferencial comercial.

A Ferres oferece assessoria para avaliar os requisitos, organizar as evidências e apoiar a elaboração do termo de sustentabilidade, conforme a realidade de cada empresa.

Recebeu essa solicitação ou deseja preparar sua empresa? Entre em contato e conheça o trabalho.

Daniela Boscardin — Bióloga, especialista em ESG e consultora em sustentabilidade empresarial